La imagen profesional de una empresa se puede mejorar mediante un protocolo de manejo de teléfonos eficiente. La eficacia de una empresa se puede incrementar considerablemente Lista de números de teléfono de Malta gestionando las llamadas telefónicas de forma eficaz. El uso de sistemas PBX de pequeñas empresas para todas las llamadas telefónicas requiere un procedimiento exitoso para evitar problemas como llamadas perdidas y transferir llamadas telefónicas a la persona equivocada. Lista de números de teléfono de Malta Este artículo se centrará en las formas de mejorar la gestión de las llamadas comerciales entrantes y salientes y en cómo las pymes utilizan los sistemas PBX de las pequeñas empresas para revelar un encuentro con el cliente más profesional.
Cómo manejar el volumen de llamadas entrantes La mayoría de las pequeñas empresas pasan mucho más tiempo en el teléfono de lo que pensaban cuando se toman en cuenta contestar llamadas, Lista de números de teléfono de Malta devolver llamadas, transferir llamadas, revisar mensajes, etc. Sin un sistema PBX para pequeñas empresas, los empleados a menudo toman notas sobre cuándo hay otras personas disponibles, escriben mensajes en papel o envían correos electrónicos para devolver llamadas, o incluso piden a la persona que llama que cuelgue y llame a la persona directamente. Este proceso es inconexo y parece desorganizado para el cliente, Lista de números de teléfono de Malta pero lo más importante es confuso para la persona que intenta hacer malabares con todo. Incluso con horarios telefónicos regulares, los empleados a veces están lejos de sus escritorios o en otra llamada,
lo que significa que no pueden atender una nueva llamada entrante. Lista de números de teléfono de Malta Los sistemas PBX avanzados para pequeñas empresas pueden incluir software que rastrea si una línea está ocupada en la pantalla de la computadora de la recepcionista. La recepcionista puede preguntarle a la persona que llama si le gustaría retener o transferir al buzón de voz. Algunos de los sistemas PBX para pequeñas empresas más avanzados detectan cuándo se ha dejado un correo de voz y lo transfieren a un archivo de audio que luego se envía por correo electrónico al destinatario. Los ejecutivos están ocupados y no tienen tiempo para revisar el correo de voz varias veces al día. El correo electrónico con el archivo de audio adjunto es rápido y el correo electrónico se convierte en parte de una lista de tareas pendientes que se puede tratar como otros correos electrónicos.
